احصل على المساعدة

إذا فاتك موعد تذكرتك، يمكنك الدخول في الفترة الزمنيّة المتاحة التالية. قد تتوفر أماكن محدودة في ساعات الذروة. يرجى محاولة الوصول باكراً في جميع الحالات لتجنّب الإزعاج أو المفاجآت غير السارة.

اضغط هنا للدخول إلى صفحتك واتبع الإرشادات.

لا يوجد حد أدنى لسن الدخول إلى متحف المستقبل. ولكن يجب أن يكون الأطفال الذين تبلغ أعمارهم 15 عاماً ومادونه بمرافقة والد أو وصي يزيد عن عمره عن ال 21 عاماً. يسمح للزوار الذين تبلغ أعمارهم ال16 عاماً فما فوق الدخول بمفردهم.

يقدّم متحف المستقبل خصومات ثابتة وموسميَّة وترويجيَّة لشركاء وأعضاء محدّدين. يمكنكم التعرف على جميع الخصومات الحاليّة، كما يمكنكم التعرف على أيّ خصومات أو عروض ترويجية حاليّة قد تنطبق عليكم هنا .

يمكنكم الدخول إلى المناطق العامّة من المتحف في أيّ وقت خلال ساعات العمل. يُسمح بالدخول مجدداً إلى الطوابق التي تتطلّب التذاكر في اليوم المحدد للزيارة ويقتصر على بعض طوابق المتحف. يجب الاحتفاظ بسوار المعصم في جميع الأوقات لأنّ إزالته تمنعكم من الدخول مرّة أخرى. يرجى التحدّث مع أحد أعضاء فريقنا أثناء زيارتكم للتعرف على أحدث خيارات الدخول مجدداً.

نرجو الاتصال بفريق خدمة المتعاملين هنا تعديل الأسماء الواردة على التذاكر.

يمكنكم الحجز لعشرين شخصاً كحدّ أقصى عبر الإنترنت هنا. إذا رغبتم بالحجز لمجموعة أكبر، يرجى الاتصال بفريق المبيعات هنا . 

يحصل الأطفال دون سن ال 4 على تذاكر مجانية لدخول المتحف. لا يلزم الحجز المسبق. الرجاء زيارة مكتب خدمة العملاء عند الوصول لاستلام التذاكر المجانية. سيطلب مكتب خدمة الزبائن إثبات الأهلية ولهذا يرجى إحضار المستندات أو الهوية. 

في حال وجود خطأ في حجزك، نرجو منك الاتصال بفريق خدمة المتعاملين هنا.

يمكنكم شراء التذاكر من هنا أو من خلال زيارة موقعنا الإلكتروني.

يمكن إجراء تعديل واحد فقط على تاريخ الزيارة، وذلك قبل موعد التذكرة المحدد بما لا يقل عن 24 ساعة، علماً بأن جميع التذاكر غير قابلة للاسترداد، كما أنها غير قابلة للتحويل.

وفي حال شراء حامل التذكرة لخيار الإلغاء المرن ورغبته في إلغاء التذكرة، يتعيّن عليه التواصل مع متحف المستقبل قبل موعد الزيارة المحدد بما لا يقل عن 24 ساعة، وذلك لاستحقاق استرداد قيمة التذكرة كاملة. ولا تُقبل أي طلبات استرداد تُقدَّم بعد تجاوز فترة الأربع والعشرين ساعة. كما يرجى العلم بأن الرسوم المدفوعة مقابل خيار الإلغاء المرن غير قابلة للاسترداد تحت أي ظرف من الظروف.

سيتم إرسال جميع التذاكر عبر البريد الإلكتروني. إذا لم تستلم تذكرتك، يرجى التحقّق من إعدادات البريد غير المرغوب فيه. وفي حال لم تستلم تذكرتك بعد ذلك، نرجو منك الاتصال بفريق خدمة المتعاملين هنا.

نقبل جميع بطاقات الائتمان والبطاقات المصرفية الدولية الرئيسية و (Apple Pay) و (Google Pay). تتم جميع المعاملات بالعملة المحلية (الدرهم الإماراتي). سيتم تحويل أي مدفوعات تتم بواسطة البطاقات الدولية حسب سعر الصرف الحالي.

للحصول على أفضل تجربة ممكنة، تمّ تصميم طوابق المتحف للاستمتاع بها ضمن تسلسل معيّن خلال فترة زمنيّة محدّدة. وهذا يتطلّب منا تنظيم أوقات الدخول لجميع الزوّار.

تذاكر متحف المستقبل صالحة لفترات زمنية محدّدة. لضمان الحجز، نوصي زوّارنا بالحجز مسبقاًً هنا. يمكنكم شراء التذاكر من أكشاك الخدمة الذاتيّة أو من مكتب التذاكر في ردهة المتحف. يرجى العلم أنّه في أوقات الذروة، قد لا تتوفّر التذاكر للدخول فوراً أو للفترات الزمنية التي تفضّلونها.

يمكنكم التعرف على أسعار التذاكر هنا.

يمكنكم التعرف على جميع أنواع التذاكر وأنواعها هنا

يقع متحف المستقبل بجوار "أبراج الإمارات" في دبي، الإمارات العربيّة المتّحدة. يمكنكم العثور على موقعنا بالضبط هنا.

ننصحكم باستخدام مترو دبي (محطّة أبراج الإمارات، الخطّ الأحمر). كما يمكنكم استخدام شبكة حافلات دبي والتخطيط لرحلتكم هنا أو الذهاب سيراً على الأقدام، أو بواسطة الدراجة الهوائية أو السكتور الكهربائي. كما يمكنكم استخدام سيّارتكم وركنها في الموقع (حسب توفر المواقف) أو طلب خدمة ركن السيارات.

محطّة أبراج الإمارات على الخطّ الأحمر لمترو دبي هنا. يمكنكم الوصول إلى متحف المستقبل مباشرة من هذه المحطّة عبر جسر المشاة.

لدينا عدد محدود من المواقف المخصّصة للركن، وتخضع لتوفر الأماكن.

.تتوفر مواقف لجميع الزوار خاضعة للرسوم. يرجى ملاحظة أن عدد مواقف السيارات محدود للغاية ويعتمد ذلك على توفرها 

نعم، تتوفر محطات شحن السيارات الكهربائية مع مواقف مخصصة. 

لا تتوفر خدمة صف السيارات.

يقوم المتحف بتحديث إجراءاته باستمرار وفق التوجيهات المحلّيّة لضمان سلامة الزوّار قدر المستطاع في جميع الأوقات.

لا يطلب المتحف حالياً فحوصات كوفيد-19 ولا شهادات تطعيم. إذا كانت هناك أي مستجدات في هذا الخصوص سنعلمكم به قبل زيارتكم.

نعم، في متحف المستقبل أماكن صلاة منفصلة للرجال والنساء موجودة في الردهة. يرجى اتّباع اللافتات أو سؤال الموظّفين في المتحف.

نعم، في متحف المستقبل أماكن صلاة منفصلة للرجال والنساء موجودة في الردهة. يرجى اتّباع اللافتات أو سؤال الموظّفين في المتحف.

يمكن للضيوف إحضار طعامهم الخاصّ لتناوله في الردهة أو الحديقة. يجوز لمقدّمي الرعاية إحضار الوجبات الخفيفة والمشروبات إلى قسم "أبطال المستقبل" في الطابق الأوّل، ولكن ليس بعد حاجز الدخول. لا يُسمح بإدخال أيّ مأكولات والمشروبات في أيّ طوابق أخرى حرصاً على سلامة جميع الزوّار.

الحقائب والأمتعة

لضمان سلامة ضيوفنا والحفاظ على المقتنيات، نذكر فيما يلي بعض الشروط المتعلقة بأحجام الحقائب التي يصطحبها ضيوف المتحف، علماً بأن جميع الأمتعة تخضع للتفتيش الأمني عند الدخول لضمان سلامتكم.

• لا يسمح باصطحاب الحقائب التي يتجاوز حجمها 14 × 10 بوصة داخل المتحف.
• يجب إيداع حقائب الظهر، وحقائب السفر، والأمتعة الضخمة في منطقة التخزين المخصصة، مع العلم أنه قد يتم تطبيق رسوم على هذه الخدمة.
• يُمنع منعاً باتاً إدخال الأسلحة، أو المواد الخطرة، أو الأدوات الحادة، أو أي شيء قد يُعرّض سلامة الزوار أو المقتنيات للخطر.
• لا يسمح بإدخال المأكولات والمشروبات إلى المتحف، بما في ذلك زجاجات المياه، إلا في الأماكن المحددة التي قد يسمح فيها بذلك من وقتٍ لآخر. 

استثناءات خاصة:

• قد تُستثنى بعض الأغراض، مثل الحقائب الطبية وحقائب الأطفال، من القيود المتعلقة بالحجم المسموح. وفي هذه الحالة، سيتم فحص هذه الأغراض جيداً ووضع بطاقة تعريفية عليها عند الدخول.

• الحقائب الطبية: يُمكن إدخال المستلزمات الطبية الضرورية مثل أجهزة ضخ الأنسولين أو أدوات الإسعافات الأولية الصغيرة، بشرط أن يتم الإفصاح عنها بوضوح - وقد يُطلب منك إبراز مستندات تثبت الحاجة إليها.

يحتوي متحف المستقبل على خمسة طوابق رئيسية (الطوابق 1-5). الطابق 7 عبارة عن مساحة مخصّصة للفعاليات وهي متوفرة للتأجير. إضافة إلى قاعات متوفرة للتأجير في الطابق P3، وردهة رئيسية في الطابق الأرضي. (اكتشف المزيد هنا)

يرجى الضغط هنا لمعرفة المزيد عن المعارض الحاليّة.

لا يحتاج الزوار إلى دليل لأن مسار الزيارة واضح تماماً، مع ذلك ستجدون فريقاً من الموظّفين الذين تسرهم مساعدتكم في حال وجود أيّ سؤال أو استفسار. 

خصصنا الطابق الأوّل في متحف المستقبل للأطفال ويحمل اسم "أبطال المستقبل". للمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع عليها هنا.

نعمل على تحديث معارض متحف المستقبل وتغييرها باستمرار لتعزيز تجربة الزوار. إذا كانت لديكم أسئلة محدّدة حول آخر تحديثات المعارض، يرجى الاتصال مع فريق خدمة المتعاملين هنا .

نعمل باستمرار على تحديث معارضنا وتطويرها لنكون مصدراً لإلهام كلّ زوارنا في المتحف كي يساهموا في صنع مستقبل أفضل.

يرجى الضغط هنا لمعرفة المزيد حول كيفية التفاعل مع أميكا في الطابق الثاني.

متحف المستقبل هو مكانٌ يتيح للزوار التعرف على ملامح المستقبل. ندعوكم لاستكشاف أجواء مستقبليّة مُلهمة صُممت لتحفيز حواسّكم وتوسيع مدارككم. هدفنا هو إلهام زوارنا كي يساهموا في صنع مستقبل أفضل.

يمكنكم التعرف على ساعات العمل هنا. سيكون آخر موعد لدخول الزوّار قبل ساعة واحدة من نهاية ساعات العمل.

نرحّب ببقائكم في المتحف طوال اليوم ضمن ساعات العمل. تستغرق زيارة المتحف بالكامل مدّة تتراوح بين ساعتين وثلاث ساعات وسطياً.

نرجو من الزوّار احترام الثقافة المحلّيّة وقواعد اللباس الخاصّة بالأماكن العامّة في دولة الإمارات العربيّة المتّحدة.

يُسمح بالتصوير الفوتوغرافيّ وتصوير الفيديو في متحف المستقبل شريطة التقاط الصور باستخدام الضوء الموجود فقط (بدون فلاش) واقتصارها على الاستخدام الشخصي وغير التجاري. غالباً ما يتمّ تقييد التصوير الفوتوغرافي والفيديو في صالات العرض الخاصّة. إذا كانت لديكم أي استفسارات يرجى التواصل مع موظّفي خدمة المتعاملين. لا يُسمح باستخدام حاملات الكاميرا أو عصيّ التصوير الذاتيّة حفاظاً على سلامة باقي الزوّار.

تُقدم خدمة الإنترنت مجّاناً في كلّ الطوابق. يرجى سؤال موظفي خدمة المتعاملين في الموقع أو اتباع اللوحات الإرشادية للاتصال بالشبكة.

يتعامل متحف المستقبل مع سلامة زوّاره بمنتهى الجدّيّة ويعتمد لذلك التدابير الأمنيّة المناسبة.

يتواجد فريق خدمة المتعاملين لتقديم المساعدة دائماً. إذا لم تتمكَّن من العثور على أحد موظفي الفريق، يرجى التوجّه إلى مكتب خدمة المتعاملين في ردهة المتحف. أما إذا كنت قد غادرت المتحف، فيرجى الاتصال بنا هنا، كما يرجى التأكّد من توفير تفاصيل الحجز الخاصّة بك وتزويدنا بأكبر قدر ممكن من المعلومات حول الغرض المفقود أو الأغراض المفقودة والمكان الذي قد تكون فُقدت فيه.

يرجى الاتصال بفريق المبيعات هنا.

نعم. يرجى الضغط هنا للتواصل مع فريق المبيعات والاستفسار عن الخيارات المتاحة.

يمكنكم التواصل مع فريق الشراكات [هنا].

سيتمّ الإعلان عن فرص العمل الشاغرة على صفحتنا على موقع لينكدإن هنا. يرجى الاتصال بنا هنا للإجابة على أي استفسارات إضافيّة.

يمكنكم الحصول على معلومات الاتّصال الخاصّة بنا [هنا].

سيتمّ الإعلان عن فرص العمل الشاغرة على صفحتنا على موقع لينكدإن هنا. يرجى الاتصال بنا هنا للإجابة على أي استفسارات إضافيّة.

نعم. تجدون جميع فئات التذاكر والخيارات الخاصّة بأصحاب الهمم هنا.

تتوفر الكراسي المتحرّكة في ردهة المتحف. إذا كنتم بحاجة إلى كرسي متحرّك أثناء تواجدكم في أيّ من طوابق المتحف، نرجو منكم إعلام أحد موظّفي خدمة المتعاملين في الموقع للحصول على المساعدة. الكراسي المتحرّكة في المتحف مجانيّة وتخضع لتوفّرها.

نعم، جميع مرافقنا مجهّزة لاستقبال مستخدمي الكراسي المتحرّكة.

لا يقدّم متحف المستقبل خدمة الترجمة إلى لغة الإشارة، إلّا أنّ كلّ المحتويات الصوتيّة تقدَّم مع ترجمة نصيّة باللغتين العربيّة والإنجليزيّة.

زيارة متحف المستقبل هي متعة لكل الحواس وهو مصمّم لاستيعاب أوسع جمهور ممكن. إلّا أنّنا لا نقدّم في الوقت الحالي خدمة الدليل الصوتيّ.

صُمّم متحف المستقبل من قبل شركة "كيلا ديزاين آركيتيكت"وأشرفت شركة "بيرو هابولد" للاستشارات الهندسيّة على بنائه.

يبلغ ارتفاع متحف المستقبل 77 متراً / 225 قدماً، ويشغل مساحة إجماليّة تبلغ 30.548 متراً مربّعاً.

يتكوّن متحف المستقبل من ثلاثة مكونات رئيسية: التلّ الأخضر ويمثّل كوكب الأرض، الشكل الذي يشبه الحلقة ويمثّل قدرة البشريّة على الابتكار والبناء، والفراغ الموجود في وسط المبنى يرمز إلى المستقبل الواعد.

صُنعت واجهة متحف المستقبل من الفولاذ المقاوم للصدأ، وتتكوّن من 1,024 قطعة تم تصنيعها عبر عملية تخصصية بمساعدة الروبوتات، وتغطّي مساحة إجماليّة قدرها 17,600 متراً مربعاً.

نعم، تولّد ألواح الطاقة الشمسية المثبتة بالقرب من متحف المستقبل 4,000 ميجاوات ساعة سنوياً من الطاقة الكهربائية.

يرجى الاتّصال بفريق الإعلام هنا.

يرجى الاتّصال بفريق الإعلام هنا.